Qui suis-je ?

« PC sans tracas » est une entreprise indépendante. Je travaille seul à mon compte. J’habite au 19 rue du Haut-Brion à Bordeaux (33000). J’exerce mon travail de dépanneur informatique à domicile, depuis mon ordinateur personnel et j’utilise ma voiture personnelle pour les déplacements prévus pour le dépannage informatique à domicile.

Commentaires

Après chaque intervention de dépannage informatique, qu’il soit à distance ou en présentiel, je vous enverrai une demande de commentaire via un email sur l’email que vous aurez renseigné soit par téléphone, soit par le formulaire de contact. Merci d’être le plus franc possible sur votre avis de ma prestation et de donner une adresse email valide.
Mon adresse email qui vous sera adressée sera : « sylvainlugezec@gmail.com ». Dans celui-ci, je préciserais qu’il s’agiera d’une demande de commentaire de la part de « PC sans tracas ». Si mon email n’arrive pas dans votre boîte de réception, essayez de regarder dans votre boîte de « spam ».

Durées de stockage de vos commentaires

Si vous laissez un commentaire via l’email de demande de commentaire, celui-ci sera étudié pour voir s’il sera diffusé comme tel, sans modifications, sur le site « PC sans tracas ». Dans ce cas, il sera conservé indéfiniment sur le site « PC sans tracas », à moins que vous ne souhaiterez le modifier ou le supprimer. Pour cela, vous pourrez envoyer un email à « sylvainlugezec@gmail.com » et j’appliquerais les modifications concernant le commentaire.

Médias

Pendant une intervention en présentiel, je pourrais vous demander de vous prendre en photos, de façon à agrémenter mon site « PC sans tracas ». Bien sûr, ceci est facultatif et je respecterais votre choix de vie privée si vous ne souhaiterais pas que l’on vous prenne en photos.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Pour pouvoir intervenir en présentiel, j’aurais besoin de quelques informations personnelles :

• votre nom et prénom
• un numéro de téléphone
• une adresse email
• une adresse postale
• et autres informations supplémentaires pour pouvoir intervenir à votre domicile (exemple : numéro d’interphone, nom d’entrée de bâtiment…)

Pour pouvoir intervenir à distance, j’aurais besoin de quelques informations personnelles :

• votre nom et prénom
• un numéro de téléphone
• une adresse email

Ces informations personnelles ne seront pas diffusées à n’importe quel organisme ou société. Je les stockerais dans un tableur numérique sécurisé, de façon à pouvoir vous contacter ultérieurement si besoin ou pour voir si vous aviez déjà fait appel à mon aide pour des interventions en dépannage informatique. Il s’agira pour moi de conserver un historique et une comptabilité pour mon entreprise indépendante.